FAQ, czyli najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi, które rozwieją Twoje watpliwości. 

1. Z czego wykonane są woski zapachowe do kominka?

Woski zapachowe, tworzone są z naturalnego wosku sojowego klasy premium (certyfikowany, bez GMO i mikroplastiku) oraz wysokiej jakości kompozycji zapachowych i/lub olejków eterycznych z certyfikatem IFRA — wolnych od ftalanów i szkodliwych substancji. Dodatkowo woski zawierają kolorowe barwniki, naturalny pigment mika, a niektóre również biodegradowalny brokat, dzięki czemu stają się jeszcze bardziej interesujące i estetyczne. 

2. Jak używać wosków zapachowych w kominku ceramicznym?

Wystarczy umieścić kawałek wosku w misie kominka ceramicznego i zapalić tealight (podgrzewacz) pod spodem. Wosk zacznie się topić i uwalniać piękny zapach w całym pomieszczeniu po ok. 6 minutach. Woski zapachowe do kominka, to produkty wielokrotnego użytku, dlatego też używamy ich tak długo, jak nie przestaną uwalniać aromatu. 

Dodatkowo, do każdego zamówienia dołączam odpowiednio przygotowaną instrukcję, jak topić woski zapachowe, dlatego nie musisz się martwić, że coś pójdzie "nie tak" podczas ich użytkowania. 

3. Na ile godzin użytkowania wystarczy 1 opakowanie wosków zapachowych?

Jedno opakowanie wosków zapachowych (30-40g) starcza na ok. 40h topienia. Kiedy zapach słabnie, wosk można łatwo usunąć i wymienić na nowy.

4. Jak długo utrzymuje się zapach jednego wosku?

W zależności od zapachu i warunków domowych (takich, jak np. wielkość i wysokość pomieszczenia), aromat może utrzymywać się w pomieszczeniu po zgaszeniu tealighta, ok. 2 - 4 godziny.  

5. Nie wiem, czy dany aromat przypadnie mi do gustu i nie chcę na początku inwestować dużych kwot w nieznane aromaty. Co proponujesz? 

Jeśli nie chcesz na początku inwestować większych kwot w nieznane aromaty, a chcesz poznać jakość i intensywność zapachów, zapoznaj się z propozycją TESTERKÓW. To zestawy poszczególnych kolekcji w formie pojedynczych wosków w kształcie serduszek, których czas topienia to 6-7h w zależności od pomieszczenia i intensywności użytkowania. Dzięki nim możesz sprawdzić, jak naprawdę pachną poszczególne woski zapachowe do kominka i przekonać się, które z nich skradły Twoje serce. 

6. Czy można łączyć różne woski zapachowe w kominku ceramicznym? 

Tak, woski zapachowe mają tą przewagę, że możemy dowolnie miksować zapachy w misie kominka. Oznacza to, że jeśli tylko najdzie Cię ochota, możesz wrzucić do misy zupełnie dwa różne zapachy, by po chwili przekonać się, jaka intrygująca mieszanka aromatów z tego powstała. Dzięki temu, eksperymentujesz i stajesz się zapachowym twórcą!

7. Czy woski są bezpieczne dla zwierząt i dzieci?

Tak, moje woski zapachowe są bezpieczne, ponieważ nie zawierają toksycznych składników. Wszystkie produkty są tworzone zgodnie z rozporządzeniem REACH, CLP i GPSR oraz zostały przebadane pod kątem bezpieczeństwa i składu. Mimo to zawsze zalecam trzymanie roztopionego wosku i zapalonego kominka poza zasięgiem dzieci i zwierząt. 

8. Czy zamówienie może zostać zapakowane, jak na prezent?

Tak, ponieważ każde zamówienie zapakowane jest w estetyczne pudełko z ozdobną bibułą i kolorową wstążką - idealnie na upominek dla bliskiej osoby. Nie musisz więc wybierać specjalnej opcji pakowania, jak na prezent. U mnie każda osoba zamawiająca produkty ma czuć się wyjątkowo. Wyjątek stanowią jedynie zestawy prezentowe wprowadzone do oferty np. zimowej.

Ważne: Jeśli Twoje zamówienie ma być np. prezentem dla np. bliskiej osoby, możesz w "uwagach" do zamówienia napisać adnotację, a Ja wypiszę specjalnie imienną kartkę, by prezent był bardziej spersonalizowany. 

9. Jak przechowywać woski, aby długo zachowały zapach?

Najlepiej przechowywać je w chłodnym, suchym miejscu, z dala od słońca i źródeł ciepła. Dzięki temu zachowają aromat na wiele miesięcy. Zalecam również przechowywanie ich w oryginalnych opakowaniach. 

10. Czy mogę zwrócić lub wymienić woski zapachowe?

Ze względów higienicznych zwroty otwartych produktów nie są możliwe. Jeśli jednak produkt dotarł uszkodzony lub niewłaściwy - skontaktuj się ze mną, a znajdziemy najlepsze rozwiązanie (możesz zrobić to np. mailowo pod adresem kontakt@wonska.pl).

11. Czy realizowane są zamówienia hurtowe lub dla firm (np. woski reklamowe, prezenty dla klientów)?

Tak, realizuje większe zamówienia oraz produkty z personalizacją. Jeśli chcesz poznać i ustalić szczegóły oraz indywidualną wycenę, napisz do mnie na adres kontakt@wonska.pl 

12. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zazwyczaj przygotowanie zamówienia zajmuje 2–5 dni robocze. W okresach świątecznych czy wysokim sezonie czas ten może być nieco dłuższy. Jednak jeśli potrzebujesz otrzymać swoje zamówienie wcześniej, napisz w "uwagach" przy zamówieniu taką informację, abym potraktowała Twoje zamówienie priorytetowo.